志愿服务的定义？

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精神，在不为任何物质报酬的情

况下，为改进社会而主动承担社会责任而提供的服务。

志愿者的名称？

各地都有不同的称呼:

内地 ：志愿者
深圳和香港：义工
台湾：志工
海外：Volunteer/Voluntary Worker

任何人也可以做志愿者吗？
任何人士，不分年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景； 
只要自愿利用自己的时间去承担责任，拿出勇气面对困难和挫折 
不为酬劳为改进社会而服务，均可加入志愿者队伍。
除了一些特别例子，如严重精神病患者及初生婴儿等，其不健全的身心（Unsound mind）影响其助人的意愿及能力，均不宜当志愿者。

志愿者节日是哪天？

国际志愿者日：1985年12月17日，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”

中国志愿者日：2000年，共青团中央确定3月5日为中国青年志愿者服务日，团中央、中国青年志愿者协会下发通知，从2000年开始，把每年3月5日作为“中国青年志愿者服务日”，组织青年集中开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动。

怎样才是称职的志愿者？

先清楚自己对服务的兴趣及时间，才踏出加入志愿者队伍的第一步；

有耐性、带着笑容及尊重去对待您的服务对象；
对服务机构要有责任，尊重自己的志愿者岗位，按指示工作；
完成服务后，给时间自己反思，欣赏自己助人的行动的同时，若有不善之处，应加以改善。
 

除公益组织以外，还有哪些机构需要志愿者？

志愿者的服务范畴十分广泛，并不局限于公益组织；
其他包括医疗、教育、文化、体育、卫生、环境、居住及公共秩序等工作；

志愿者也需要参加培训吗？

志愿者应提升自己的服务技能，为服务对象提供更优质的服务；
有系统的培训，可提升志愿者服务信心；
培育正确的服务态度亦是提升服务质素的重要原素；
学习后把技能运用于服务之中，推动持续参与志愿服务的动机。

志愿者的角色及功能发挥？

互助与自助 (Mutual-Aid or Self-Help)
志愿者与服务对象的关系是平等、互惠、既可帮助别人，亦可令自己受益。

服务他人，改善社会 (Philanthropy or Service to Others)
志愿者服务社会上有需要人士，协助舒解困境，改善/提高生活质素。

公民参与 (Participation)
善用志愿者的资源及专才，积极关心和参与社区事务，为社区团体提供专业支援及协助解决社会问题。

推动与倡议 (Advocacy or Campaigning)

志愿者担当倡议的角色，透过不同的渠道，主动向政府及其他有关团体提出改善建议及/或新措施，推动社会的发展。