4月14日松山医院门诊大厅志愿活动
发布于：2023/6/1 阅读：626 来源：本网
2023年4月14日，我准时到达了两江新区松山医院，进行志愿服务活动。
开始，医院的护士姐姐首先对自助机器的使用方法进行了培训，接着，对医院的楼层布置与安排进行了介绍，以便我们能够对前来就诊的患者提供全面及时的帮助。
我负责的区域是外科门诊大厅，需要为大厅门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。
在服务的过程，我帮助患者尤其是老年人使用自助机器进行缴费，并且帮助行为不便的老年人取病历报告。让我印象深刻的是，有一位阿姨在打印报告时腿脚不便，因三楼机器出现问题，我扶着她到一楼进行打印，在过程中，她一直对我说：“真是麻烦你了 谢谢小妹，真是不好意思。”我连忙说： “不麻烦，我们应该做的。”
在服务的过程中，我深深感受到为他人服务的过程中实现了自我价值，我将继续进行相关志愿服务，真正帮助有需要的人，传递爱心与志愿精神。
文字/张悦
编辑/张玉婷
