2023年2月6日早晨7点45分，我准时到达两江新区松山医院，于一楼门诊部领取了志愿者服装和志愿者证。随后，热情的护士姐姐针对志愿服务内容对我进行了培训，我谨记于心，开始了我的志愿服务历程。

来医院的人总是络绎不绝。我的任务是为他们指引楼层和方向，以及取号、打印发票及检验报告等。起初，因为初来乍到，我还有些手忙脚乱。不过，在护士姐姐的悉心指导下，我很快就得心应手起来，为有需要的人提供帮助，同时仔细观察过往人群，主动询问是否需要帮忙，一个上午很快就过去了。

 通过这次志愿服务，我明白了，良好的医患关系是医学模式转变的要求、是医疗活动顺利开展的前提、营造良好医疗心理氛围的关键，而这需要医院、病人与社会的共同努力。

文字/杨馨儿

编辑/冉慧敏