上午最常见的工作是引导市民使用自助服务机挂号、缴费以及引导他们前往就诊楼层，但也会碰到棘手的局面——市民询问应当去哪个科室，这个时候旁边的护士姐姐则会详细询问情况，再给出建议，最后由志愿者帮助挂号。一上午的时间是漫长的，因为一 直在奔波，询问手足无措的市民是否需要帮助。一方面也是飞快的，不知不觉几个小时就偷偷过去了。

  就医流程复杂，第一次来就诊的市民难免不清楚情况，这时候门诊导诊就很有必要。很多老人不能适应智能化的时代，推己及人，人人多一点耐心，这个世界更加美好。

文字/耿玉亭 

编辑/周灵昀