5月11日，清晨的雨淅淅沥沥地下着，但不能减退志愿者们的工作热情。上午八点，参加门诊部志愿活动的两名志愿者来到宽仁医院门诊部前台，准备开始今天上午的志愿工作。两位志愿者都来自西南政法大学，经常参加志愿活动，志愿工作的经历非常丰富。

志愿者在穿戴好志愿者马甲以及工作牌后，就开始了今天上午的志愿服务工作，内容主要是帮助到院市民使用自助服务机挂号、缴费以及引导他们前往就诊楼层。每位前来就诊市民的情况及需求不尽相同，志愿者们以前期培训和工作中积累的经验一一为他们解决问题及困难。遇到不能解答的疑问，志愿者们会及时询问大厅的护士姐姐并默默牢记心中，扩充自己的导诊“小知识库”。

一个上午的工作在忙碌中很快就结束了，志愿者们虽然感觉辛苦，但是内心感到十分愉悦。

文字/陈艺元

编辑/张思琪