2021年3月1日和3月2日9:00，志愿者义工们准时到达了山城志愿之家进行全天的值班工作。这两天以来，除了常规的事务外，不断有家长或班主任前来办理孩子们的志愿服务证明和社会实践报告。义工们在忙碌的工作过程中不仅收获了技能，也充实了自己。

3月1日和3月2日的工作均由两位义工负责。3月1日，志愿者们分工完成了志愿者编号备注，短信告知及电话核实相关信息的工作。此外还密切配合作制作了200个待装填证件的吊牌，作为3月2日办证的前期准备材料。3月2日，两名志愿者的工作更为紧张，由一名志愿者在楼下进行编号的核查，依次开展办证的各项流程，另一名志愿者在楼上开具各种志愿证明和社会实践报告，同时负责网站上的常规编号工作。两位志愿者虽然已经把工作的节奏提到较快的水平，但由于种种原因还是没能赶在下班时间完成当日的所有任务。志愿者们在担任办公室值班义工的过程中除了学会了处理各种事务的技能，也锻炼了与来往的人们沟通交流的能力。

尽管在整个值班过程中仍存在许多缺点和不足有待改正，但相信志愿者们能在日后的志愿工作中不断完善自己，提升工作效率，用热情化解陌生的尴尬，用勇气面对困难的挑战。希望我们今后都能成为一个个温暖而有力量的人！

图为志愿者办理证件

图为志愿者核对证明

文字/志愿者

编辑/唐小惠